医療法人社団康創会 北山デンタルクリニックジャパンインプラント

キービジュアル

「話せなかった」を
もっと話したい」に変えます

  • 治療したのに感じる「違和感」
  • 治療後にまた「痛くなった」
  • 「再治療」の繰り返し

歯科医師の前で「本心」を話せていますか?

歯科治療を行う際、担当歯科医師と患者さんのコミュニケーションは非常に重要です。しかし、治療についての疑問や不満を患者さんが100%担当医に伝えられることはほとんどありません。現に当院には「本当は治ってない気がする」「本当は痛みがある」「本当は理想の治療と違った」といった声が寄せられています。

当院では、ベテランのカウンセラーがこれまでの治療について、じっくりお話を伺います。また、カウンセリングで伺った内容の共有を歯科医師、歯科衛生士、技工士と治療に関わる全員で徹底して行っています。

他院と当院の「比較」

当院のカウンセリングは他院とは大きく異なります。ここでは、当院と他院の大きな違いについてご紹介します。

他院と北山デンタルクリニックの「違い」

他院
当院
ヒアリング
必要最低限の質問だけで進め、患者の本音を引き出せない
患者の気持ちに寄り添いながら話をじっくり聞く
説明
難しい言葉や曖昧な説明で、患者が内容を理解しづらい
専門用語を避けて、図や模型も使って丁寧に説明する
選択肢
担当医の判断だけで治療を決定し、他の選択肢は示さない
メリット・デメリットを伝えたうえで複数の選択肢を提示
費用・期間
治療が進んでから費用や回数が増え、不安や不信感につながる
初回相談時から明確に提示し、納得を得てから開始する
信頼感
忙しそう・冷たい印象で、患者が話しかけにくい空気感がある
積極的に声をかけ、いつでも相談できる関係性を築く

私たちはどんな時も患者さんの「味方」です

歯科医院に対してポジティブなイメージをお持ちの患者さんは少ないと思います。もしかしたら、過去の治療のトラウマからネガティブイメージを抱いていらっしゃる方もいるかもしれません。

当院では、患者さん一人ひとりに真摯に向き合い、なぜ歯が悪くなったのか、原因を探りながら、患者さんのライフスタイルや希望に最適だと考えられる治療法を複数ご提案いたします。

これまでの治療に納得、満足できなかった方は、ぜひ一度当院へご相談ください。